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Propriété du site • Éditeur

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  • Capital social de la société : 91 024 123,50 euros
  • 02 99 27 20 00

Direction éditoriale

Directrice de publication
Julia Lagadec, directrice générale

Responsable de rédaction
Rémi Lazès, directeur communication, marketing

Iconographie

Photographie
Espacil, Gettyimages, Caroline Ablain, Elisa Bapst, Cyril Folliot, Dimitri Lamour, Franck Tomps.

Visuel 3D
Artefacto, Espacil, Hive & Co, Kreaction (visuels non contractuels).

Droit de reproduction et droit d'auteur

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Médiateur de la consommation

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

  • soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com
  • soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 Paris.
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